作为小学老师如何面对胡搅蛮缠的家长

　　刚开始在小学当班主任的时候,我接到一个家长的电话。家长在电话那头气急败坏、口不择言,一个劲儿地跟我发脾气。听了半天我才明白,原来是和我搭档的数学老师跟这位家长之间出现了点小问题。一开始是因为作业,本来孩子是做对的,老师看错了。孩子跟老师说了,结果老师一忙忘了给改过来了。偏偏这个家长是个非常认真偏执的人,他把这事儿告诉了校长,校长处理问题的方式也有失偏颇,他没有直接找到这个老师了解情况,而是在开全体教师会的时候没有点名地说了这件事,还以这件事为契机,教育全体老师要仔细认真地对待教学工作中的每一件事。我的搭档就非常委屈和伤心。她从那以后,对这个孩子就心存芥蒂,对这个孩子的家长也颇有微词,在工作中情绪自然就会带出来了。这个家长看到老师对他儿子基本忽视,更暴跳如雷,于是我就接到了这个质问、威胁的电话。

　　这个家长在电话里扬言:“一个小老师,有什么了不起?不想干早点说,我在区教育局、市教育局都有熟人,明天我就到市里举报去,让她吃不了兜着走!”

　　我那时候作为一个班主任,自然是要做好家长和老师之间的组带,在出现这种事儿之后需要和稀泥。电话整整打了一个多小时,我摆事实讲道理、连哄带劝、对孩子连表扬带鼓励……终于避免了一起投诉事件的发生。

　　其实,这种不痛不痒的小事,到教育监督部门投诉,也没有什么必要。教育局会把电话再打回学校,要求学校调查清楚后,跟家长交涉,然后反馈回去一个结果。如果不存在违反职业道德、教育法律、法规的事,教育局是不会出面对教师处罚的。最多就是学校内批评教育。而学校,在家长和老师发生这样的误会和矛盾的时候,也本着大事化小、小事化了的态度。这件事本来就只是老师的一个小小失误引起的。其实,家长给老师打一个电话,心平气和地交流一下,就能解决问题,完全没有必要大动肝火、大费周章。

　　第二天,我还没来得及找我的搭档聊这件事儿,搭档就主动找校长辞掉了我们班数学教师的工作。原因是,这个孩子的家长在校车接送点跟其他家长大骂数学老师,不仅言语恶劣,还夸大事实,让这位老师在孩子家长心目中的地位急剧下降,而且,当时还有很多的孩子在场,影响非常不好。这件事恰好被我们学校另一个多事的同事看到,第二天一早就跟她打了小报告。本来我的搭档就一直被这件事困扰,而她又是一个心思特别重的人,这一下,内心承受不了这样多方的压力,身体也出现了问题。无论如何,我们班的数学老师这一职务她是坚决地不干了,直接请了假在家休养。

　　可是,在学期中,全校所有的老师都是一个萝!、一个坑,调换老师是不可能的事情。而学生的课暂时没有人上,学校也一天两天找不到人代课。数学,就这么谁有空谁来带一节,持续了一段时间,直到找到了代课老师。代课老师毕竟不是专职教师,水平和职业操守,大家也可想而知。

　　只是一件小事,家长的处理方式不得当、领导的处理方式不得当,再碰巧老师又是一个脆弱的老师,结果就变成这样了。这样的结果,让全班的孩子都受到了影响,而全体家长也对这个闹事的家长产生了极大的愤慨。就是因为他的不理智、不宽容,让孩子们中途不得不换掉了老师。

　　这件事过去六七年了,我一直在思考如何有效地和家长沟通,促进教学的开展。可是这项工作,总是在即将拨云见日的时候,冒出星点雨滴。

　　在我负责了学校的德育工作之后,就把家校合作作为一个重点课题去研究、探索。我承担了市“十二五”课题《城乡结合处家长学校规范化建设》,想通过这个课题的研究和开展,提升城郊家长的家庭教育水平,加强家校的合作。自从课题开展之后,我们班、我们学校的家校沟通和合作有了一些改善。但是,仍然困难重重。

发布时间：2015-10-14 15:40:36　阅读：